ქოლ-ცენტრის ოპერატორი - რეზერვი

  • თარიღები: 20 თებ - 19 მარ
  • მდებარეობა:
  • ენები: ინგლისური და რუსული
  • შპს "საქართველოს ფოსტა" აცხადებს ვაკანსიას ქოლ-ცენტრის ოპერატორის (რეზერვი) პოზიციაზე.

    ძირითადი მოვალეობები:

    ** ქოლ-ცენტრში შემოსული ზარების მომსახურება/გადამისამართება;
    ** მომხმარებლისთვის საინფორმაციო, საკონსულტაციო და გზავნილის საძიებო მომსახურების გაწევა;
    ** მომხმარებლისაგან შეკვეთის მიღება საფოსტო მომსახურების გარკვეული სახეობების განხორციელებაზე და მისი გადაცემა დანიშნულებისამებრ;
    ** მომხმარებლის სატელეფონო მომსახურების მაღალი სტანდარტის დაცვა.

    საკვალიფიკაციო მოთხოვნები:

    ** უმაღლესი განათლება (ნებისმიერი მიმართულებით)
    ** 6 თვიანი სამუშაო გამოცდილება; უპირატესობა მიენიჭება გაყიდვების ან/და მომსახურების სფეროში მუშაობის გამოცდილებას.
    ** ქართულ ენაზე გამართული მეტყველება;
    ** აუცილებელია რუსული და ინგლისური ენების ცოდნა.

    ძირითადი უნარ-ჩვევები:

    ** სამუშაოს დაგეგმვისა და ორგანიზების უნარი;
    ** მომსახურების ხარისხზე და კლიენტზე ორიენტირებულობა;
    ** დეტალებზე ორიენტირებულობა;
    ** კომუნიკაციის უნარი;
    ** გამართულად მეტყველება;
    ** გუნდური მუშაობა;
    ** პროგრამაში, მონაცემთა ბაზებში სწრაფად მუშაობის უნარი.

    კანდიდატთა შერჩევა:

    კანდიდატები გაივლიან შერჩევის რამდენიმე ეტაპს:

    ** ჯგუფური გასაუბრება
    ** ინდივიდუალური გასაუბრება
    ** მოსამზადებელი ეტაპი.

    კონკურსში მონაწილეობის მისაღებად, დაინტერესებულ კანდიდატებს გთხოვთ, შეავსოთ კანდიდატის განაცხადის ფორმა და გამოაგზავნოთ რეზიუმე (CV) შემდეგი ელ. ფოსტის მისამართზე: vacancy@gpost.ge. გთხოვთ, ელფოსტის სათაურის ველში (subject) მიუთითოთ ვაკანსიის დასახელება - "ქოლ-ცენტრის ოპერატორი (რეზერვი)".

    განაცხადის შემოტანის ბოლო ვადაა 19.03.2021.

    პოპულალური კომპანიები